Politique de retour et remboursement

Vous pouvez retourner votre achat simplement en suivant les directives ci-dessous :

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  • Le ou les produits ne peuvent être retournés que dans les 14 jours suivant la date d'achat et s'ils sont accompagnés d'une preuve d'achat, à condition que d'autres conditions de retour soient remplies.
  • Le ou les produits doivent être dans un état comme neuf, sauf s'ils sont défectueux lors de la vente. « Comme neuf » signifie non porté, non endommagé, non modifié, vendable et avec tous les billets joints.
  • MÉLISSA DEVAUX se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si le produit retourné est dans un état « comme neuf ». 
  • Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés
  • Emballez votre retour en toute sécurité, dans l'emballage d'origine si possible, et joignez votre facture.
  • Lorsque votre colis est prêt, vous pouvez l'expédier via DHL ou tout autre service postal de votre choix à notre adresse suivante:

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MELISSA DEVAUX 39 AVENUE VERDI 06250 MOUGINS

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  • Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque nous aurons reçu le(s) produit(s). Nous vous enverrons également un e-mail si le retour peut faire l'objet d'un remboursement. Veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre retour.

Les remboursements sous forme de paiement original peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être crédités sur votre compte bancaire, suite à l'e-mail que vous recevrez confirmant l'acceptation de votre retour.

Si votre retour n'est pas accepté par Mélissa Devaux, en raison de conditions de retour non remplies, vous en serez informé par e-mail et aucun remboursement ne sera effectué où il vous sera proposé de conserver l'article acheté tel quel.

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ATTENTION!

Les frais d'expédition et de dédouanement (le cas échéant) ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour et les frais de dédouanement (le cas échéant) seront déduits de votre remboursement.